Häufig gestellte Fragen

Häufig gestellte Fragen — La Carriva

Wie kann ich La Carriva kontaktieren?
Sie erreichen uns unter lacarriva@gmail.comUnser Kundenservice-Team hilft Ihnen gerne bei Fragen und Anliegen!

Liefern Sie weltweit?
Ja, wir bieten an weltweiter VersandDie

Von wo aus versenden Sie?
Alle Bestellungen werden von unserem Standort versandt. Logistikzentrum in HongkongDie

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?
Wir bearbeiten Bestellungen so schnell wie möglich, daher bitten wir Sie, Änderungen oder Stornierungen innerhalb von [Anzahl] Tagen anzufordern. 12 Stunden bei der Aufgabe Ihrer Bestellung.
Nach Ablauf dieser Frist sind Änderungen möglicherweise nicht mehr möglich – Sie können den Artikel jedoch nach Erhalt jederzeit gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?
Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express, Discover, Diners Club) und PayPalDie

Wann wird meine Bestellung bearbeitet?
Bestellungen werden bearbeitet zwischen Montag und Freitag (ausgenommen Feiertage).
Bitte erlauben Sie 1–3 Werktage zur Bearbeitung, und Ihre Bestellung wird am nächsten Werktag versandt.
Hinweis: Wir versenden keine Pakete an Wochenenden.

Wie lange dauert es, bis ich meine Bestellung erhalte?
Bestellungen treffen in der Regel innerhalb von 2–4 Wochenabhängig von Ihrem Standort und der Zollabwicklung.

Was passiert, wenn ich meine Bestellung nicht erhalte?
Falls Ihre Bestellung nicht angekommen ist innerhalb von 50 Tagen Nach dem Versand haben Sie Anspruch auf volle RückerstattungNehmen Sie einfach Kontakt mit uns auf.

Werden Zollgebühren und Steuern erhoben?
Die auf unserer Website angezeigten Preise sind steuerfrei in USDDie
Möglicherweise müssen Sie zahlen Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren bei Lieferung. Diese werden von Ihrem örtlichen Zollamt festgelegt und liegen in Ihrer Verantwortung.
Leider können wir diese Gebühren oder durch den Zoll verursachte Verzögerungen nicht übernehmen.

Wie kann ich einen Artikel zurücksenden?
Um eine Rücksendung zu veranlassen, senden Sie uns eine E-Mail an lacarriva@gmail.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und die entsprechenden Details an. Wir begleiten Sie durch den gesamten Prozess.

Was ist, wenn der erhaltene Artikel beschädigt, falsch oder defekt ist?
Bitte kontaktieren Sie uns umgehend mit Ihrer Bestellnummer, eine kurze Beschreibung und Fotos der AusgabeDie
Wir werden unser Bestes tun, um das Problem so schnell wie möglich zu lösen.

Wann erhalte ich meine Rückerstattung?
Rückerstattungen werden Ihrem Konto gutgeschrieben. ursprüngliche ZahlungsmethodeDie
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, wird Ihre Rückerstattung innerhalb von 7–10 WerktageDie
Falls Sie die Rückerstattung noch nicht erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, sich an Ihren Kunden zu wenden. Bank oder Kartenanbieter für ein Update.